中古OA機器 初期動作保証 中古コピー機・中古複合機の格安販売 【エーワン】

エーワン中古コピー機 他店と違う5つのポイント
コピー機新プロジェクト
エーワンの営業日
2017年 01月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31     
今日
2017年 02月
      1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28     
当店休業日
プライバシーマーク制度取得
 
TOP > 中古OA機器 初期動作保証

中古OA機器 初期動作保証

保証期間内にお品物に不具合があった場合は同等品と交換・返品・返金にてご対応させていただきます

エーワンでは、お客様に中古OA機器を安心してお買い求めいただけるよう、保証期間内にお買い求めの中古OA機器に不具合が発生した場合、機器の交換、返品・返金を承っております。
保証期間は、中古OA機器毎に異なります。以下の表をご確認の上、お買い求めくださいませ。
尚、当店取り扱いの新品OA機器については、全てメーカーによる規定の保証が付いております。

保証期間

中古OA機器 保証期間
モノクロ複合機/コピー機 1ヶ月以内又は、印刷枚数1,000カウント(枚)以内のどちらか早く達した場合まで。
カラー複合機/コピー機 1ヶ月以内又は、印刷枚数1,000カウント(枚)以内のどちらか早く達した場合まで。
印刷機/輪転機 1ヶ月以内又は、印刷枚数3,000カウント(枚)以内のどちらか早く達した場合まで。
ファックス 1ヶ月以内
各種プリンター 1ヶ月以内
プロッター(大判プリンター) 1ヶ月以内
スキャナー 1ヶ月以内
シュレッダー 1ヶ月以内
測定器(一部除く) 校正書付きの場合は、3ヶ月以内
通常商品は1ヶ月以内
※一部商品について、返品・返金は到着後一週間まで対応。各商品ページの詳細説明にてご確認下さい。
消耗品(トナーなど) 保証なし
パソコン関連商品 1ヶ月以内
プロジェクター 1ヶ月以内
AV機器 1ヶ月以内
ネットワーク機器 1ヶ月以内
事務什器、オフィス家具 7日以内
その他の機器 10日以内
  • 保証期間を過ぎてから、不具合が出た場合は、メーカーサポートをご利用下さい。
  • 機器内の残っている消耗品(トナー、インク等)はサービス品につき保証対象外です。
  • 保証期間内であっても以下の6点については対応いたしかねますので、ご注意ください。
    1.ジャンク表示のある商品、商品説明に記載済みの不具合に起因するもの
    2.お客様により加工、破損、汚損、付属品紛失などをされた商品
    3.お客様事由によるもの※お客様事由での返品(送料はお客様負担となります)は可能です。
    4.天変地変等の不可抗力的事故による故障又は破損
    5.ご購入いただいた商品の使用または使用不能から生じた損害保障(事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失、その他金銭的損失を含む)
    6.譲渡、転売、貸与された場合のエンドユーザー様への保証、サポート

初期不良が起きたときは

初期不良対応ダイヤルにお電話いただき、以下の内容を担当にお伝え下さい。
  • 初期不良対応ダイヤル: 03-5650-3230
  • ご連絡内容: 1.商品管理番号(または問い合わせ番号) 2.商品到着日 3.故障内容
  • ※初期動作不良の場合は、エーワンが送料・返金手数料を負担いたします。
    (当店で正常に動作が確認できた場合、復路送料はお客様にてご負担いただきます。)
  • ※当店営業日にご連絡下さいますようお願い致します。(平日:受付時間10:00〜17:00)
  • ※当店へのご連絡無しにメーカーサポート・他社保守サービス等を受けられた場合は一切の費用負担は致しません。

中古コピー機6ヶ月延長保証サービス

当店では通常の初期動作保証に加え、さらに安心してお買い求めいただけるよう、中古コピー機の6ヶ月延長保証サービスをご用意しています。
  • 6ヶ月間修理料金0円
    万が一高額な修理や部品交換が必要な場合でも費用は全額当店で負担いたします。
  • 同等性能の商品と交換
    修理が出来ないトラブルと判断した場合は同等性能の商品と交換させていただきます。
  • 返品・返金
    在庫状況によって同等性能の商品が用意できない場合は本体代金を全額返金させていただきます。
    ※ご返金は、当店にて返品商品の故障状況が確認できからのお手続きとなります。

中古コピー機6ヶ月延長保証サービス

エーワン初期不良対応ダイヤル

お買い求めの中古OA機器に不具合が発生した場合、機器の交換、返品・返金を承っております。
当店保証期間内に、商品に不具合がございましたら、
1.商品管理番号(または問い合わせ番号) 2.商品到着日 3.故障内容
上記3点をお控えの上、初期不良対応ダイヤルまで、ご連絡をお願いいたします。
オフィスハードウェアエーワン
  •  古物商許可番号 東京 第307750206670
  •  古物商許可番号 大阪 第621131900207
  •  産業廃棄物収集運搬許可番号東京 第13-00-120064
  •  高度管理医療機器等販売賃貸業許可番号東京 第4501221100006
c 2007-2017 A1 Co.,Ltd.